□劉春 馬富平 趙惠珍

　　清晨的陽光灑在渭源縣路園鎮(zhèn)衛(wèi)生院的門診樓前，導(dǎo)醫(yī)臺工作人員正耐心為老人指引就診方向，中醫(yī)康復(fù)科里艾灸的溫?zé)釟庀�伴著患者的輕聲感謝，預(yù)防接種門診的醫(yī)護(hù)人員溫柔地哄著接種疫苗的孩童……這一幅幅溫馨的畫面，正是渭源縣路園鎮(zhèn)衛(wèi)生院深耕優(yōu)質(zhì)服務(wù)、守護(hù)群眾健康的生動縮影。

　　作為定西市渭源縣城東部的綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，路園鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)著1.4萬余名群眾，始終堅持以“群眾需求”為導(dǎo)向，從醫(yī)療質(zhì)量、公共衛(wèi)生、服務(wù)創(chuàng)新等多方面發(fā)力，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源真正扎根基層。

　　自“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動開展以來，渭源縣路園鎮(zhèn)衛(wèi)生院錨定“強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)、惠民生”的工作思路，將黨建引領(lǐng)與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合，以“醫(yī)療+預(yù)防+公衛(wèi)”一體化建設(shè)為核心，通過強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)流程、深耕特色中醫(yī)、做實健康管理，逐步構(gòu)建起“群眾滿意、服務(wù)高效、能力過硬”的基層醫(yī)療服務(wù)體系，讓群眾在家門口就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)。

　　黨建引領(lǐng)強(qiáng)根基：把服務(wù)做到群眾心坎上

　　“以前看病得跑縣城，現(xiàn)在衛(wèi)生院不僅能看常見病，黨員醫(yī)生還經(jīng)常下鄉(xiāng)義診，太方便了！”提及渭源縣路園鎮(zhèn)衛(wèi)生院的變化，當(dāng)?shù)卮迕窭畲鬆斮澆唤^口。這一切的改變，源于衛(wèi)生院堅持以黨建引領(lǐng)服務(wù)升級。

　　在渭源縣衛(wèi)生健康黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，衛(wèi)生院黨支部始終把“人民健康”放在首位，通過“把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成學(xué)科帶頭人”的雙向培養(yǎng)機(jī)制，帶動全體專業(yè)技術(shù)人員提升業(yè)務(wù)能力。黨員帶頭鉆研常見病診療、急救技能與中醫(yī)藥適宜技術(shù)，定期開展技術(shù)比武；設(shè)立“黨員示范崗”，在接診、檢查、隨訪等環(huán)節(jié)亮身份、樹標(biāo)桿，讓服務(wù)更有溫度。

　　結(jié)合公共衛(wèi)生體檢與下鄉(xiāng)義診，黨員醫(yī)護(hù)團(tuán)隊主動走進(jìn)偏遠(yuǎn)村組，為行動不便的老人、慢性病患者提供免費(fèi)診療與健康指導(dǎo)。今年以來，該衛(wèi)生院已建立居民健康檔案14454份，建檔率達(dá)99.86%；為2116名65歲以上老人完成健康體檢，體檢率85.42%；對2145名高血壓患者、482名糖尿病患者開展規(guī)范化隨訪管理，隨訪人次分別達(dá)8463次、1917次，用實際行動打通健康服務(wù)“最后一公里”。

　　醫(yī)療升級補(bǔ)短板：讓群眾看病更安心

　　“以前做個血常規(guī)得去縣城，現(xiàn)在衛(wèi)生院有了全自動五分類血細(xì)胞分析儀，當(dāng)天就能出結(jié)果！”剛做完檢查的村民王女士說。為破解基層醫(yī)療設(shè)備不足、科室功能不全的難題，渭源縣路園鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”推薦標(biāo)準(zhǔn)，全力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施與醫(yī)療設(shè)備升級。

　　在科室建設(shè)上，該院新增耳鼻喉科，優(yōu)化康復(fù)科、口腔科、預(yù)防接種門診等科室布局，讓群眾“小毛病不用跑遠(yuǎn)路”；在設(shè)備投入上，先后購置肺功能檢測儀、微波治療儀、中醫(yī)四診儀、耳鼻喉檢查治療臺等先進(jìn)設(shè)備，其中中醫(yī)四診儀可通過智能輔助辨證，為中醫(yī)診療提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支持，大幅減少患者往返上級醫(yī)院的奔波。

　　醫(yī)療質(zhì)量是服務(wù)的核心。衛(wèi)生院建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格落實18項醫(yī)療核心制度，定期開展病歷質(zhì)控、處方點(diǎn)評，病歷質(zhì)控率達(dá)100%；加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，醫(yī)療廢物分類處置率100%，至今無院內(nèi)感染事件發(fā)生。同時，與渭源縣人民醫(yī)院簽訂醫(yī)共體協(xié)議，通過遠(yuǎn)程會診、專家坐診等方式，提升疑難病例診治能力，讓群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能享受到縣級醫(yī)療資源。

　　公衛(wèi)服務(wù)提質(zhì)效：織密群眾健康防護(hù)網(wǎng)

　　“家庭醫(yī)生每個月都來隨訪，幫我測血壓、講用藥知識，比親人還貼心！”患有高血壓的張奶奶口中的“家庭醫(yī)生”，是該院做實公共衛(wèi)生服務(wù)的重要舉措。近年來，衛(wèi)生院組建13個家庭醫(yī)生團(tuán)隊，實現(xiàn)重點(diǎn)人群簽約率、履約率雙100%，全人群簽約率從2022年的42.37%提升至目前的68.36%。

　　家庭醫(yī)生不僅為群眾提供上門問診、用藥指導(dǎo)，還協(xié)助患者就診、轉(zhuǎn)診，成為群眾健康的“守門人”。針對慢性病患者，團(tuán)隊定期隨訪、動態(tài)調(diào)整治療方案；針對孕產(chǎn)婦與兒童，提供產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、生長發(fā)育監(jiān)測等全周期服務(wù)，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)98.39%，0-6歲兒童健康管理全覆蓋；配合縣婦幼保健院完成431名適齡婦女“兩癌”篩查、58對新婚夫婦孕前優(yōu)生檢查，為群眾健康筑牢“防護(hù)墻”。

　　此外，該院每年開展12場健康講座，發(fā)放宣傳資料2000余份，從慢性病防治到健康生活方式，全方位提升居民健康素養(yǎng)，讓“預(yù)防優(yōu)于治療”的理念深入人心。

　　中醫(yī)特色顯優(yōu)勢：為健康服務(wù)添活力

　　走進(jìn)渭源縣路園鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)館，針灸、推拿、艾灸等中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣展板格外醒目。針對農(nóng)村老齡化加劇、慢性病患者增多的現(xiàn)狀，衛(wèi)生院將中醫(yī)特色作為服務(wù)亮點(diǎn)，讓中醫(yī)藥融入“預(yù)防-治療-康復(fù)”全流程。

　　該院選派優(yōu)秀中醫(yī)醫(yī)護(hù)人員赴省、市、縣級醫(yī)院進(jìn)修，提升中醫(yī)辨證施治能力；依托中醫(yī)館大力推廣針灸治療頸肩腰腿痛、艾灸調(diào)理脾胃等適宜技術(shù)，為群眾提供便捷、經(jīng)濟(jì)的診療服務(wù)。同時，中醫(yī)團(tuán)隊與公共衛(wèi)生科聯(lián)動，針對老年患者“康復(fù)治療+慢性病管理”的雙重需求，制定個性化方案——為高血壓患者搭配穴位按摩指導(dǎo)，為糖尿病患者提供食療方，讓中醫(yī)調(diào)理融入日常健康管理。

　　“跟著醫(yī)生學(xué)了八段錦，每天練一練，身體舒服多了！”村民張榮科說。該院還通過健康科普活動，教群眾掌握“穴位按摩治頭痛”“食療方防感冒”等實用方法，讓中醫(yī)藥文化走進(jìn)千家萬戶，真正實現(xiàn)“小病不出鎮(zhèn)，慢病能調(diào)理”。

　　從科室不全、設(shè)備短缺到功能完善、服務(wù)貼心，從群眾“看病難”到“在家門口享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療”，渭源縣路園鎮(zhèn)衛(wèi)生院以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”為契機(jī)，用實際行動詮釋了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。如今，無論是醫(yī)療質(zhì)量的提升、公共衛(wèi)生的做實，還是中醫(yī)特色的彰顯，都讓群眾的健康獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)。

　　衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人表示，該院將繼續(xù)“以評促建、以評促改”，進(jìn)一步補(bǔ)齊人才、設(shè)備短板，優(yōu)化“醫(yī)療+預(yù)防+公衛(wèi)”一體化服務(wù)體系，深化中醫(yī)特色優(yōu)勢，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)覆蓋更多群眾。衛(wèi)生院始終把群眾健康放在首位，不斷提升服務(wù)能力，努力打造“質(zhì)量好、服務(wù)優(yōu)、群眾滿意”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為基層健康事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。